跳到主要內容區塊
Facebook
:::首頁 > 便民服務 > 顧客意見 > 院長信箱

首長信箱

引用
轉寄
列印
寫信給院長 查詢信件處理狀況 未確認信查詢
一、
本信箱依據「處理人民陳情案要點」受理您對本院行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政權益之維護。對於其他與本院無關之意見、同一事件重複陳情者、廣告等,本院將不予處理。
二、
您對本院之興革建議均會受到院方之高度重視、儘速處理及回覆。若為醫療問題,可使用[服務電話],本院醫療專業人員竭誠為您解答。
  • 使用說明
  • 一、
    您可以使用本網頁直接寫信給院長,或是使用您熟悉的電子信件編輯器撰寫信件。請先確定您所填寫的電子郵件地址可以順利收信與寄信,以確認您可以收到我們的回信。
    二、
    您發送至首長信箱的信件,均有專人收件。每一封具名信件(註明真實姓名、聯絡方式),將分派至相關單位處理,處理結果將以電子郵件回覆。
    三、
    如果您的系統設定無誤,當您發信至院長信箱之後,您將會在很短的時間內收到第一封電子回函,表示院長信箱電腦系統已經收到您的來信,為了確認您可以收到我們後續回覆的處理情形,同時沒有其他人誤用(或冒用您的電子郵件地址),請您以超連結方式點選網址已確認信件。
    四、
    當您完成信件確認後,本院於一般上班時間,會由專人受理並分派至相關單位處理。本院受理信件後,您將會收到第二封電子回函,回函中附註您的信件編號,請您將此編號記下,方便後續透過「查詢信件處理狀況」網頁查詢來信的處理情形。
    五、
    如果您為收到信件確認或未點選"來信確認",我們將無法處理您的來信,來信將轉入"未確認信查詢"
    六、
    你(妳)的來信內容若因案件特殊複雜或其他因素無法回覆,本院會以電子回函或電話告知處理進度。
    七、
    您收到相關單位的處理結果回函後,歡迎您填寫附件 [滿意度調查問卷]告知對該項回函處理的滿意程度。
  • 案件處理流程
  • 此為案件處理流程圖
    此為案件處理流程圖。
    1. 第一步驟為進入本院首長信箱系統。
    2. 第二步驟為選擇服務主題。
    3. 第三步驟為詳細填寫信件內容(依行政程序法第173條,一、無具體之內容或未具真實姓名或住址者,本院得不予處理。二、同一事由,經予適當處理,並已明確答覆後,而仍一再陳情者,本院得不予處理。三、非主管陳情內容之機關,接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者,本院得不予處理。)。
    4. 第四步驟為確認信之提醒,請您至所留之電子信箱點選確認信。
    5. 第五步驟為案件正式受理,由承辦單位會簽相關單位,提供意見及處理情形。
    6. 第六步驟為彙整意見,承辦單位於綜整意見後已電子郵件或電話等即時回覆,請於收到回覆信後填寫隨信附上之滿意度調查連結。
我要寫信給院長